Outsourcing de TI

Outsourcing de TI é a forma mais prática e econômica de garantir uma infraestrutura de TI adequada.

A necessidade de profissionais especializados em diversas áreas, tais como redes, segurança da informação, servidores, banco de dados, sistemas, continuidade de negócio, entre outros, terminam por transformar o setor de TI num verdadeiro “consumidor de recursos financeiros”, sem que haja a visibilidade dos seus reais benefícios. Com isso, a terceirização da gestão e controle dos sistemas de TI da empresa, representado pelo termo outsourcing de TI – se torna essencial para o melhor desenvolvimento da sua organização.

Com o mercado cada vez mais competitivo, o Outsourcing de TI da Aeon Technologies apresenta-se como uma solução completa. Além da manutenção, monitoramento e prevenção de possíveis falhas na infraestrutura de TI, entregamos também: suporte técnico a colaboradores, equipamentos de ponta, com o apoio em background de nossa equipe técnica altamente especializada. Em consequência, é gerado um maior desempenho e segurança das operações de TI com uma maior flexibilidade de processos.

FALAR COM O COMERCIAL

Outsourcing de TI com Tecnologia Sob Medida

Sabemos que cada empresa é única, por isso, desenvolvemos e aplicamos o conceito Tecnologia Sob Medida em nosso Outsourcing de TI.

Cada projeto de TI é uma estratégia bem alinhada de acordo com os focos e objetivos do cliente, somados com uma análise de dados da infraestrutura pré-existente – realizada pela Equipe Aeon.

Neste cenário, aliamos sua TI, de maneira que a mesma cresça em conformidade com a sua empresa. Tudo isso, com ênfase na eliminação de falhas e erros que possam eventualmente comprometer sua rotina empresarial - para que não haja qualquer necessidade de investir fora de seu core business. Assim, geramos um retorno de investimento (ROI), agregando resultados e valor para a sua corporação.

5 vantagens para sua empresa com o Outsourcing de TI da Aeon Technologies

Help Desk 24/7

Oferecemos, sem qualquer custo adicional, um sistema de gerenciamento de chamados que permite com que os colaboradores da empresa acompanhem o andamento da solução de problemas reportados. Todos os dados disponíveis são meticulosamente monitorados e auditados pela Equipe Aeon para efeitos de melhoria de atendimento. Este sistema disponibiliza um insight de sua TI para quando você precisar.

Gestão Centralizada

Possuímos uma visão ampla para atender a sua organização de forma proativa, acompanhando as novidades e as tendências do mercado. Com a nossa equipe de profissionais certificados, sua empresa deixa de ter preocupações com o gerenciamento de componentes de TI, como: links, telefonia, backups e licenças. Assim, seus fornecedores são todos centralizados em apenas um, deixando suas preocupações no que importa, seu core business.

Transparência e responsabilidade

O Outsourcing de TI da Aeon Technologies não é um “serviço caixa preta”, onde quem os contrata não tem informações sobre seu funcionamento. Toda área operacional é detalhadamente documentada, incluindo: topologia de rede, logins, senhas e o status de cada projeto realizado ou em andamento. Temos a responsabilidade de oferecer visibilidade de nossas operações em nossos clientes para que os mesmos atestem nossa expertise e qualidade na prestação dos serviços.

Relatórios Mensais de KPI

Geramos relatórios mensais de KPI (em português, Indicadores-Chave de Desempenho) a partir do nosso sistema de controle de chamados (Help Desk 24/7), juntamente com outras informações relevantes sobre o serviço. Esses relatórios são apresentados para nossos clientes, permitindo que os mesmos possam obter conhecimento da “saúde” da Gestão de TI e possam tirar possíveis dúvidas a fim de que nossos serviços estejam em constante evolução.

Suporte Remoto

Nosso serviço de Outsourcing de TI não entrega apenas o know-how dos profissionais alocados, mas também contam com o suporte de toda equipe de retaguarda. Isso significa que, caso os profissionais alocados encontrem algum desafio, eles podem sempre contar com o apoio de profissionais especializados em diferentes áreas da TI, garantindo qualidade e eficiência de atendimento a qualquer momento.